جميع البرامج والمعلومات التي أقوم بتحميلها على الجهاز تختفي !!

[أم جابر الأثرية]

السلام عليكم ورحمة الله ....

عندي مشكلة بخصوص جهازي الكمبيوتر المحمول وهي أنه لايقوم بالتخزين
جميع البرامج والمعلومات التي أقوم بتحميلها تختفي .....جزى الله الفردوس الأعلى من يساعدني في حل هذه المشكلة ؟؟؟...........

[أبو يحيى صهيب السني]

رد: الرجاء المساعدة لمن لديه خبرة .......

وعليكم السلام ورحمة الله
ممكن شرح مبسط أو صورة توضيحية للمشكل .

[أبو الحسين عبد الحميد الصفراوي]

رد: الرجاء المساعدة لمن لديه خبرة .......

هل لديكم برامج حماية محدثة على آخر تاريخ ؟

ما هو أخر برنامج ثبتوه فظهر هذا المشكل ؟

[أبو يوسف رمزي الجزائري]

رد: الرجاء المساعدة لمن لديه خبرة .......

هناك امكانية ان يكون برنامج مسطب في الجهاز يعمل على عدم اضافة اي ملف الى الوينداوز
راجعي اذا كان لديك برنامج اسمهDeep freeze قومي بحذفه من الجهاز

[أم جابر الأثرية]

رد: الرجاء المساعدة لمن لديه خبرة .......

وعليكم السلام ورحمة الله
ممكن شرح مبسط أو صورة توضيحية للمشكل .

عذراً على عدم التوضيح؛ لأنقطاع خدمة الشابكة عندي والتوضيح كالأتي:
أردت تغيير نظام الورد2003 الى 2007 وحصل لي ذلك وقمت بتغييره أوتجديده سمه ماشئت لاأدري؛ لكن للأسف البرامج التي عندي جميعها مسحت ولم يبقى منها أي شيء أبداً؟!!
وعندما قمت بتخزين وتحميل برامج مرةً أُخرى في الجهاز،فوجئت أنه بمجرد إن قمت بقفل الجهاز وعدت إليه لم أجد البرامج التي خزنتها سابقاً أختفت كلُّها؟؟!! ولم أدري ماالسبب وماالمشكل؟؟!!

[أم جابر الأثرية]

رد: الرجاء المساعدة لمن لديه خبرة .......

هل لديكم برامج حماية محدثة على آخر تاريخ ؟

ما هو أخر برنامج ثبتوه فظهر هذا المشكل ؟

بالنسبة لبرامج الحماية نعم:قام المهندس بأضافة برنامج للحماية من الفيروسات؟؟ لكن لا أذكر التاريخ بالضبط يمكن حوالى قبل شهر ونصف على ماأعتقد..

السؤال الثاني: حسب مافهمت الظاهر أنه بعد تغيير البرنامج من 2003 الى2007 والله أعلم..

[أم جابر الأثرية]

رد: الرجاء المساعدة لمن لديه خبرة .......

هناك امكانية ان يكون برنامج مسطب في الجهاز يعمل على عدم اضافة اي ملف الى الوينداوز
راجعي اذا كان لديك برنامج اسمهdeep freeze قومي بحذفه من الجهاز

لا يوجد عندي مثل هذا البرنامج..