[تمت الإجابة] الطابعة ورسالة خطأ عند إغلاق ملف وورد

[أم الحميراء السلفية]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
منذ أسبوع ثبتُّ درايفر طابعة HP Photosmart C4200 من عبر الموقع الرئيسي من الشركة
لكن طرأت مشكلة كلّما أغلق ملف وورد







حاولت أولا عمل repair لمايكروسوفت أوفيس وورد ولم تحلّ المشكلة

بحثتُ عن المشكلة فقيل أن حلّ معظم هذه المشاكل هي بتحديث الدرايفر الخاص بالطابعة

فقمتُ بتحديثه عبر خارطة device manager من عبر الجهاز

فكُتِب لي أن الدرايفر is up to date (يعني بآخر تحديث)..

هذه محاولاتي ؛ فهل من نصيحة أخرى؟

علمًا عندي طابعة مثبتة hp laser 1005 كذلك، إلا أن طابعة فوتوسمارت هي التي عليها default printer

[أبو محمد فريد القبائلي]

السلام عليكم
ممكن صورة للمشكلة المذكورة في الموضوع؟

[أبو عائشة عبد الرحمن بن إدريس المغربي]

أولا :ممكن ذكر ما هي علاقة مشكل اغلاق الوورد بالطابعة.

ثانيا : ممكن رفع الصور في المرفقات لأنها لا تظهر في الرد

ثالثا : يمكن تغيير بدئية الطابعة فقط يجب الضغط على أيقونة الطابعة الأخرى بالزر الأيمن ومن تم اختيار ديفولت برانتر.

[أم الحميراء السلفية]

معذرة الصور لم تكن ظاهرة ..

أما سؤالكم ما العلاقة بين الطابعة وبين الوورد ؛ فهذا تساؤلي كذلك لكن من الحلول المشتركة التي وجدتها عبر المواقع الأجنبية هي تحديث درايفر الطابعة .
ووجدتُ ترابط المشكلة منطقيًا لتزامن حدوث المشكلة مع تثبيت درايفر الطابعة ..

[أبو محمد عادل معوضة]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
منذ أسبوع ثبتُّ درايفر طابعة hp photosmart c4200 من عبر الموقع الرئيسي من الشركة
لكن طرأت مشكلة كلّما أغلق ملف وورد







حاولت أولا عمل repair لمايكروسوفت أوفيس وورد ولم تحلّ المشكلة

بحثتُ عن المشكلة فقيل أن حلّ معظم هذه المشاكل هي بتحديث الدرايفر الخاص بالطابعة

فقمتُ بتحديثه عبر خارطة device manager من عبر الجهاز

فكُتِب لي أن الدرايفر is up to date (يعني بآخر تحديث)..

هذه محاولاتي ؛ فهل من نصيحة أخرى؟

علمًا عندي طابعة مثبتة hp laser 1005 كذلك، إلا أن طابعة فوتوسمارت هي التي عليها default printer

أصل المشكل أن الوورد لا يستطيع التعامل مع الملف المؤقت المذكور في الرسالة لعدم قدرته على الوصول إليه والحل تحديد مكان آخر لحفظ ملف الاحتياط وإن تعسر يمكن تثبيت البرنامج من جديد وستحل المشكلة إن شاء الله.

[أم الحميراء السلفية]

يا أهل الخير المشكلة ليس في ملف معيّن ؛ فكل ملف أنشئه تظهر لي هذه المشكلة ، المشكلة عامة ..
عمومًا سأجرب حذف الدرايفر بداية لأرى إن كانت فعلا مشكلة في درايفر الطابعة كما وجدت ،

جزاكم الله خيرًا ..

[أم الحميراء السلفية]

قد قمتُ بتحويل الـ default printer من الطابعة التي أستخدمها حاليا (Photosmart ) إلى الطابعة الأخرى Hp laser 1005 , وقمتُ بفتح ملف وإغلاقه ولم أرَ رسالة الخطأ..
سأجعله مؤقتًا على الطابعة القديمة وأحوِّله كلما أردتُ طباعة شيئًا ما..
لكن هذا يؤكد لي تمامًا أن العيب هو في الدرايفر للطابعة فوتوسمارت والغريب أنني أنزلتُ هذا من الموقع الرئيسي للشركة ..

وجزاكم الله خيرًا عمومًا ...

[أبو عائشة عبد الرحمن بن إدريس المغربي]

ممكن تجريب هذه الطريقة
أثناء تنصيب دريفر الطابعة قم انشاء ملف جديد في programe files وبعد ذلك في هذا الملف الجديد حددي مسار تنصيب الدريفر في الملف الجديد وليس ما يقترحه البرنامج أثناء التصيب لأنه ربما يقع اصطدام بين التعريف للطابعة الأولى بتعريف الطابعة الثانية وذلك على مستوى الملفات.

قبل ذلك قم بمسح الطابعة من لوحة التحكم ومسح الدريفر المنصب وبعدها يمكن تنصيب الدريفر كما هو مذكور أعلاه



على العموم ركزي على ما هو بالأحمر

يمكن إلقاء نظرة على device mager بالضغط على الزر الأيمن للفأرة على أيقونة المكتب واختيار gere بعدها ستظهر لائحة بها دوفيز مناجر وانظري هل توجد علامة استفهام بعد تنصيب الدريفر أو لاتوجد.

طريقة أخرى لتنصيب الديفر لا تركبي الطابعة إلا بعد طلب ذلك من برنامج التنصيب أثناء تنصيب الدريفر وإن لم يطلب منك وصل الطابعة بالحاسوب لا تفعلي حتى ينتهي التنصيب بعد الانتهاء من تنصيب الدريفر ركبي الطابعة ولا تضغطي على أي شيء سيتم التعرف عليها تلقائيا ربما تظهر نافذة اتركها وإن طال الانتظار ولم تختفي النافذة إن ظهرة بعد تركيب الطابعة يمكن الضغط على المتابعة.

[أم الحميراء السلفية]

طريقة أخرى لتنصيب الديفر لا تركبي الطابعة إلا بعد طلب ذلك من برنامج التنصيب أثناء تنصيب الدريفر وإن لم يطلب منك وصل الطابعة بالحاسوب لا تفعلي حتى ينتهي التنصيب بعد الانتهاء من تنصيب الدريفر ركبي الطابعة ولا تضغطي على أي شيء سيتم التعرف عليها تلقائيا ربما تظهر نافذة اتركها وإن طال الانتظار ولم تختفي النافذة إن ظهرت بعد تركيب الطابعة يمكن الضغط على المتابعة.

اتبعت الطريقة هذه ، وللآن ولله الحمد لم تظهر لي أي رسالة خطأ
جُزيتم خيرًا.