[تمت الإجابة] مشكلة في نظام الحماية

[أم خليفة السلفية]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لدينا مشكلة حدثت مأخراً في نظام الحماية بحاسبنا وهذه الصورة تبين المشكلة باختصار، مع العلم أننا قمنا بتحديث برنامج الحماية ونظام التشغيل نفسه ، ونحن بانتظار حلكم، وفقكم الله

[أبو عائشة عبد الرحمن بن إدريس المغربي]

ممكن الضغط على زر find a program بعدها يجب البحث على مضاد الفيروس في مكان تنصيبه واختياره وانظروا التغيير الذي سيحصل ربما تتغير العارضة من أحمر إلى اصفر

[أم خليفة السلفية]

عند الضغط على زر find a program يفتح لنا صفحة على الشبكة العنكبوتيه يعرض لنا برامج للحماية لكي نحملها ونحن في الأصل يوجد لدينا برنامج حماية.

عند الضغط على (show me my available options) يحدث ما يلي، والمشكلة ما زالت مستمرة والله المستعان.

ونحن بانتظار حلكم وفقكم الله..

[أبو محمد عادل معوضة]

المشكلة في الويندوز أو المكافح

الحل:
أولا نجعل المكافح يفحص الجهاز فحصا كاملا فإن اختفت المشكلة وإلا نقوم بالتالي:
1- نثبت مكافح آخر - وليكن أفيرا برسونال -.
2- نطبق البحث عنه في رسالة الويندوز فإن ظهر اخترناه.
فإن اختفت الرسالة فالمشلكة في الكاسبر والحل:
حذف الكاسبر وتثبيته من جديد.
2- وإن لم تختفي فالمشكلة في الوندوز والحل:
1- الرجوع بالجهاز لما قبل هذه الرسالة بواسطة استعادة النظام.

[أم خليفة السلفية]

بارك الله في جهودكم، فبعون من الله منذ عدة أيام فقد تعرف الجهاز على ثلاث تحديثات قمنا بتحميلها، منها برنامج الحماية ومنها تحديث للويندوز ومنها لجدار الحماية، وعند إعادة تشغيل الحاسب، تم إصلاح العطل تلقائيا، وما هذا إلا بفضل من الله - جلَّ وعلا -.
وجزاكم الله خيرا